Artigo: “Os desafios de gerir uma empresa familiar”
Se você é gestor de uma empresa familiar e tem a sensação de que está gerindo mais problemas entre os colaboradores (principalmente os membros da família) do que gerir o negócio, a velha sensação de “dar murro em ponta de faca”, acredite: você não está sozinho nesse universo.
A pergunta que mais se faz é: Como gerir uma empresa familiar se nem a família se interessa pelo negócio?
Os maiores problemas na gestão de uma empresa familiar, está relacionado em pessoas e nas tarefas. Muitas vezes a hierarquia dentro da empresa não é respeitada por questões de pessoalidades entre os colaboradores e o gestor. Isso resulta em um negócio mal administrado e a empresa pode chegar à falência. A única forma de se evitar esse tipo de situação é fazendo com que todos entendam a dinâmica de mercado e tenham uma visão sistêmica e longínqua.
Tenho visto muitas empresas sólidas durante um certo período quebrarem em seguida, quando o cenário é de instabilidades emocionais dentro da gestão, mesmo que se tenha uma pessoa que não seja membro da família no à frente da gestão. Isso ocorre pela falta de visão de longo prazo, e muitas vezes de comprometimento por parte das pessoas que estão dentro do negócio e não o encaram como um trabalho específico que deve ser respeitado e dado o exemplo aos demais colaboradores.
Uma das formas de se resolver esse tipo de situação é profissionalizando a empresa, com processos organizados, pessoas treinadas e hábeis em suas funções e uma tecnologia que ajude a desenvolver melhor o negócio. Se a empresa tem tudo isso e ainda tem problemas de gestão de pessoas, venda a empresa antes que ela quebre!
Você pode achar que estou sendo dramático, mas este é um cenário muito comum onde muitas vezes o próprio gestor descumpre os processos ou atropela tarefas para que as pessoas entendam que quem manda é ele. Na verdade, esse “mandar” já deve estar definido em cada etapa do processo e da hierarquia, sendo apenas designado as tarefas para cada pessoa.
Você pode questionar ainda, como instabilidades emocionais podem quebrar uma empresa? Simples! Problemas entre pessoas geram atividades mal feitas que podem deixar brechas para erros ou até mesmo desvios que “sangram” financeiramente a empresa. Portanto, precisamos entender que mesmo o dono deve cumprir suas responsabilidades e dar o exemplo para que os demais cumpram suas tarefas não por medo ou pressão, mas por satisfação de realizar pela inspiração transmitida.
É necessário que todos os envolvidos nas atividades da empresa tenham a definição clara do papel de cada um, as regras, procedimentos e a forma de tratamento para que determinados conflitos sejam evitados no momento da realização de suas tarefas. Assim se garante uma qualidade nas ações que é percebida nitidamente pelo cliente.
Deve-se pensar sempre nos melhores resultados para a empresa, garantido sempre o máximo desempenho, buscando o envolvimento de todos de forma harmônica onde o foco será sempre o cliente.
Pense nisso…
Sucessos e até a próxima!
Por José Senivaldo Liberato,Professor Universitário, Palestrante Inspirador e Sócio-Diretor da A+ Consultoria Empresarial e Pessoal. senivaldoamais@gmail.com
