{"id":20854,"date":"2023-06-30T10:45:24","date_gmt":"2023-06-30T13:45:24","guid":{"rendered":"http:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/?p=20854"},"modified":"2023-06-30T10:45:26","modified_gmt":"2023-06-30T13:45:26","slug":"treinamento-de-gestao-de-call-center-inedito-e-exclusivo-em-alagoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/treinamento-de-gestao-de-call-center-inedito-e-exclusivo-em-alagoas\/","title":{"rendered":"Treinamento de Gest\u00e3o de Call Center, in\u00e9dito e exclusivo em Alagoas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"779\" height=\"778\" src=\"http:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/89.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-20855\" srcset=\"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/89.jpg 779w, https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/89-150x150.jpg 150w, https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/89-300x300.jpg 300w, https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/89-768x767.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 779px) 100vw, 779px\" \/><figcaption>Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p> Este treinamento \u00e9 uma oportunidade \u00fanica para as pessoas profissionais da \u00e1rea de atendimento ao cliente e gestores que buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos. A Trilha T&amp;D traz como objetivo principal deste treinamento a capacita\u00e7\u00e3o de pessoas com as melhores pr\u00e1ticas e estrat\u00e9gias para a gest\u00e3o eficaz de um call center, levando em considera\u00e7\u00e3o as especificidades do mercado de trabalho.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo com a crise econ\u00f4mica e os avan\u00e7os da tecnologia, o Call Center \u00e9 ainda um dos segmentos que mais empregam no Brasil, tendo uma crescente de mais de 100% e com uma vasta oportunidade de trabalho.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Neste treinamento as pessoas participantes ser\u00e3o apresentados a uma s\u00e9rie de t\u00f3picos relevantes para o sucesso da Gest\u00e3o de um Call center, entre os temas abordados, destacam-se: Papel do Gestor de Call Center;Responsabilidades e atribui\u00e7\u00f5es do Gestor de Call Center;Habilidades e compet\u00eancias necess\u00e1rias para uma gest\u00e3o eficaz;Cultivo de um ambiente de trabalho positivo e motivador;KPIs e suas m\u00e9tricas;Gest\u00e3o de mudan\u00e7as e inova\u00e7\u00e3o<br><\/p>\n\n\n\n<p>Teremos como ministrante deste treinamento uma especialista experiente na \u00e1rea h\u00e1 quase 10 anos, com vasto conhecimento do setor e das particularidades do mercado local. As pessoas participantes ter\u00e3o a oportunidade de aprender e compartilhar experi\u00eancias, al\u00e9m de receber o certificado de conclus\u00e3o.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Esse treinamento inovador busca impulsionar o desenvolvimento profissional das pessoas participantes, capacitando-os a enfrentar os desafios espec\u00edficos da gest\u00e3o de Call center e aprimorar a qualidade dos servi\u00e7os prestados, resultando em um atendimento ao cliente com excel\u00eancia e no sucesso da opera\u00e7\u00e3o e da equipe. <\/p>\n\n\n\n<p>\n\nAcontecer\u00e1 no dia 15 de julho \u00e0s 14hSer\u00e1 online pela plataforma StreamCom dura\u00e7\u00e3o de 4hCertificado de conclus\u00e3o para atua\u00e7\u00e3o em qualquer empresa do Brasil.\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este treinamento \u00e9 uma oportunidade \u00fanica para as pessoas profissionais da \u00e1rea de atendimento ao cliente e<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20855,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-20854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-maceio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20854"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20856,"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20854\/revisions\/20856"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}