{"id":16521,"date":"2021-11-11T11:28:06","date_gmt":"2021-11-11T14:28:06","guid":{"rendered":"http:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/?p=16521"},"modified":"2021-11-11T11:28:09","modified_gmt":"2021-11-11T14:28:09","slug":"procon-maceio-notifica-caixa-economica-por-aglomeracao-em-agencia-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/procon-maceio-notifica-caixa-economica-por-aglomeracao-em-agencia-bancaria\/","title":{"rendered":"Procon Macei\u00f3 notifica Caixa Econ\u00f4mica por aglomera\u00e7\u00e3o em ag\u00eancia banc\u00e1ria"},"content":{"rendered":"\n
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Leandro Almeida entrega notifica\u00e7\u00e3o \u00e0 superintend\u00eancia da Caixa. Foto: Ascom Procon Macei\u00f3<\/strong><\/em> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O Procon Macei\u00f3 notificou, nesta quarta-feira (10), a superintend\u00eancia da Caixa Econ\u00f4mica Federal. A institui\u00e7\u00e3o deve prestar esclarecimentos sobre a perman\u00eancia da restri\u00e7\u00e3o de atendimento aos consumidores, mesmo ap\u00f3s a flexibiliza\u00e7\u00e3o dos decretos da pandemia, o que acaba gerando multid\u00f5es ao lado de fora e excedendo o tempo m\u00e1ximo de atendimento previsto pelo Munic\u00edpio. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Lei Municipal n\u00ba 5.516 de 2006, o tempo m\u00e1ximo de espera na fila do banco \u00e9 de at\u00e9 20 minutos. Em v\u00e9speras ou p\u00f3s-feriados prolongados, dias de pagamentos dos funcion\u00e1rios p\u00fablicos, vencimentos de contas de concession\u00e1rias de servi\u00e7os p\u00fablicos e de recebimento de tributos municipais, estaduais e federais, o tempo \u00e9 de at\u00e9 30 minutos. No entanto, na unidade do Farol, na Avenida Fernandes Lima, n\u00ba 651, a popula\u00e7\u00e3o chega a esperar entre duas e tr\u00eas horas.<\/p>\n\n\n\n

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Diretor executivo do Procon Macei\u00f3, Leandro Almeida. Foto: Ascom Procon Macei\u00f3<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cDevido \u00e0s in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es e entendendo que diversos setores est\u00e3o trabalhando com for\u00e7a m\u00e1xima, n\u00e3o encontramos justificativas na aglomera\u00e7\u00e3o e na demora que os consumidores est\u00e3o enfrentando nas portas das ag\u00eancias. Al\u00e9m da Caixa, outros bancos ser\u00e3o notificados ainda nessa quinzena e \u00e9 importante que o consumidor registre sua reclama\u00e7\u00e3o denunciando os abusos para o Procon de Macei\u00f3\u201d, alerta o diretor executivo Leandro Almeida.<\/p>\n\n\n\n

Banco BMG<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ainda no segmento banc\u00e1rio, no mesmo dia, o \u00f3rg\u00e3o multou o banco BMG em R$91 mil reais por cometer infra\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) veiculando em rede nacional a propaganda \u201cteste cego\u201d. Na a\u00e7\u00e3o, a empresa ofertava cart\u00e3o de cr\u00e9dito aos consumidores e informava que, no ato da contrata\u00e7\u00e3o, n\u00e3o haveria consulta ao Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito (SPC\/SERASA). No entanto, havia. A multa foi aplicada por meio de processo administrativo e a empresa tem direito \u00e0 defesa.

O C\u00f3digo \u00e9 um importante instrumento para a configura\u00e7\u00e3o da publicidade enganosa para aquele que cont\u00e9m informa\u00e7\u00e3o falsa ou que, mesmo por omiss\u00e3o, \u00e9 capaz de induzir o consumidor ao erro. A propaganda que foi veiculada vai contra as recentes altera\u00e7\u00f5es e infringe o art. 54-C, que disp\u00f5e expressamente a proibi\u00e7\u00e3o da oferta de cr\u00e9dito ao consumidor sem a consulta da situa\u00e7\u00e3o financeira dos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.

Atendimentos<\/strong>

Para realizar den\u00fancias ou obter mais informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es, o consumidor pode entrar em contato pelos telefones 0800 082 4567 \u2014 at\u00e9 \u00e0s 14h \u2014 ou no WhatsApp (82) 98882-8326.

Quem prefere o atendimento presencial pode se dirigir \u00e0 qualquer uma das unidades do Procon Macei\u00f3: no Centro Universit\u00e1rio Uninassau, no bairro do Farol; na sede da antiga FAT, atual Centro Universit\u00e1rio M\u00e1rio Pontes Juc\u00e1 (UMJ), no Barro Duro; Centro Universit\u00e1rio Cesmac, no bairro Farol; e na sede do Procon Macei\u00f3, na Rua Dr. Pedro Monteiro, 47, Centro de Macei\u00f3.

O hor\u00e1rio de funcionamento na sede do Procon Macei\u00f3 \u00e9 de 8h \u00e0s 14h, de segunda a sexta-feira. Os n\u00facleos da UMJ e CESMAC est\u00e3o abertos ao p\u00fablico das 8h \u00e0s 13h, de segunda a sexta-feira. J\u00e1 na Uninassau, das 8h \u00e0s 12h e das 14h \u00e0s 17h, tamb\u00e9m durante a semana.

Para formalizar as den\u00fancias, \u00e9 necess\u00e1rio entregar as c\u00f3pias do RG, CPF, comprovante de resid\u00eancia e demais documentos que forem necess\u00e1rios para embasar as reclama\u00e7\u00f5es de abuso aos direitos do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Nicolle Salazar (estagi\u00e1ria )\/Ascom Procon Macei\u00f3<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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