{"id":16047,"date":"2021-09-15T11:34:31","date_gmt":"2021-09-15T14:34:31","guid":{"rendered":"http:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/?p=16047"},"modified":"2021-09-15T11:34:35","modified_gmt":"2021-09-15T14:34:35","slug":"no-dia-do-cliente-procon-maceio-orienta-consumidores-sobre-seus-direitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4cantosalagoas.com.br\/portal\/no-dia-do-cliente-procon-maceio-orienta-consumidores-sobre-seus-direitos\/","title":{"rendered":"No Dia do Cliente, Procon Macei\u00f3 orienta consumidores sobre seus direitos"},"content":{"rendered":"\n
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B\u00e1rbara Ara\u00fajo, fala da praticidade de comprar pela internet. Foto: Ascom Procon<\/em><\/strong> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Nesta quarta-feira (15) \u00e9 comemorado o Dia do Cliente em todo o Brasil, uma data que busca estreitar o relacionamento entre o com\u00e9rcio e os consumidores, al\u00e9m da necessidade do cliente fazer valer seus direitos, seja de forma on-line ou presencial. O Procon Macei\u00f3 se coloca nessa rela\u00e7\u00e3o como um \u00f3rg\u00e3o parceiro de todos, tanto do comprador quanto do fornecedor.<\/p>\n\n\n\n

O diretor executivo do Procon Macei\u00f3, Leandro Almeida, refor\u00e7a que o com\u00e9rcio s\u00f3 existe porque o cliente segue consumindo. \u201cUm n\u00e3o existe sem o outro. Por isso, \u00e9 importante que essa rela\u00e7\u00e3o seja constru\u00edda como uma via de m\u00e3o-dupla, respeitando os direitos de cada um. E n\u00f3s do Procon Macei\u00f3 estamos sempre alertas para garantir que tudo corra como deve ser\u201d, assentiu.<\/p>\n\n\n\n

Com o isolamento social da pandemia do coronav\u00edrus, as compras on-line aumentaram. Segundo levantamento da Ebit\/Nielsen foram 13 milh\u00f5es de novos consumidores no Brasil em 2020. O e-commerce alcan\u00e7ou 79,7 milh\u00f5es de clientes no ano passado.<\/p>\n\n\n\n

B\u00e1rbara Ara\u00fajo conta que, sempre que pode, opta pela compra on-line. \u201cEu sempre estou de olho nas ofertas pela internet e, durante o isolamento social, isso amplificou. Como quase n\u00e3o sa\u00eda de casa, eu passei a comprar bastante e quase sempre on-line. Al\u00e9m da facilidade, os pre\u00e7os s\u00e3o mais em conta\u201d, contou.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo com essa praticidade, as compras feitas pela internet podem acabar trazendo alguns transtornos. \u201c\u00c9 sempre importante verificar o produto que est\u00e1 sendo comprado, fazer uma pesquisa e ficar atento \u00e0 publicidade enganosa. Caso o consumidor se sinta lesado, ele pode e deve procurar uma de nossas unidades\u201d, ressalta o diretor executivo.

Leandro tamb\u00e9m alerta sobre a necessidade de exigir sempre a nota fiscal e verificar a pol\u00edtica de trocas da empresa. Trocar itens em promo\u00e7\u00e3o e em perfeito estado s\u00e3o liberalidades da empresa, quando o produto for comprado em estabelecimentos f\u00edsicos. Por isso, \u00e9 importante conhecer a pol\u00edtica de cada loja. J\u00e1 fora do estabelecimento, seja on-line ou pelo telefone, o consumidor, ap\u00f3s a entrega do produto, tem at\u00e9 sete dias para arrependimento e cancelamento da compra.

Atendimentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para realizar den\u00fancias ou obter mais informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es, o consumidor pode entrar em contato pelos telefones 0800 082 4567 ou no WhatsApp (82) 98882-8326.<\/p>\n\n\n\n

Para quem prefere atendimento de forma presencial, pode se dirigir em qualquer uma das unidades do Procon Macei\u00f3: no Centro Universit\u00e1rio Uninassau, no bairro Farol; na sede da antiga FAT, atual Centro Universit\u00e1rio M\u00e1rio Pontes Juc\u00e1 (UMJ), no Barro Duro; e na sede do Procon Macei\u00f3, na Rua Dr. Pedro Monteiro, 47, no Centro de Macei\u00f3.
O hor\u00e1rio de funcionamento na sede do Procon Macei\u00f3 \u00e9 de 8h \u00e0s 14h, de segunda a sexta-feira. J\u00e1 os n\u00facleos da UMJ e Uninassau est\u00e3o abertos ao p\u00fablico das 8h \u00e0s 13h, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n\n\n\n

Para formalizar as den\u00fancias, \u00e9 necess\u00e1rio entregar as c\u00f3pias do RG, CPF, comprovante de resid\u00eancia e demais documentos que forem necess\u00e1rios para embasar as reclama\u00e7\u00f5es de abuso aos direitos do consumidor.

Nicolle Salazar (estagi\u00e1ria)\/Ascom Procon Macei\u00f3<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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